Gần 200 doanh nghiệp sẽ dự Vietnam Comm & Vietnam Electronics '09

Được đánh giá là một trong những sự kiện quy mô và uy tín nhất về lĩnh vực viễn thông - CNTT, Triển lãm - hội nghị Truyền thông quốc tế và Các sản phẩm điện tử VN 2009 sẽ quy tụ nhiều doanh nghiệp hàng đầu với nhiều giải pháp công nghệ hiện đại.

Triển lãm kép này sẽ diễn ra từ ngày 18 đến 21/11/2009 tại Hà Nội do Tập đoàn Bưu chính viễn thông VN và Công ty Dịch vụ triển lãm Adsale (Hong Kong) tổ chức.

Với diện tích trưng bày hơn 6.000 m2, sự kiện dự kiến thu hút 20.000 lượt khách tham quan gian hàng của gần 200 đơn vị, trong đó có những tên tuổi lớn như NTT Docomo, Orange France Telecom, Cisco, Huawei, Nokia Siemens Networks, Qualcomm... và các doanh nghiệp hạ tầng mạng. Phát biểu trong lần thứ tư tham dự, đại diện của Orange khẳng định Việt Nam là thị trường đầy tiềm năng và mục tiêu của họ là trở thành đối tác chiến lược của một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại nước này.

Vietnam Comm & Vietnam Electronics 2009 còn có các hội thảo chuyên đề với nội dung chính là "Truyền thông doanh nghiệp hiện đại", xoay quanh các vấn đề về 3G, WiMAX, Truyền thông đa phương tiện, Truyền thông vệ tinh và vô tuyến, các dịch vụ quản lý, TD-SCDMA và TD-LTE...Ông Bùi Quốc Việt, Phó Trưởng ban thường trực tổ chức Hội nghị - Triển lãm, cho biết dù trong tình hình khủng hoảng kinh tế, Việt Nam vẫn là thị trường viễn thông, CNTT và điện tử hấp dẫn trên thế giới, đặc biệt là với việc cấp phép 3G mới đây. Năm 2008, doanh nghiệp ICT Việt Nam đạt doanh thu 5,4 tỷ USD, tăng 38% so với 2007. Việt Nam cũng đã có 80 triệu thuê bao di động và 20,7 triệu người sử dụng Internet.

Lê Nguyên

Gần 200 doanh nghiệp sẽ dự Vietnam Comm & Vietnam Electronics '09

Bí quyết thành công của 3G

Thiết bị đầu cuối quá đắt là rào cản cho sự phát triển của 3G, nhà cung cấp dịch vụ của Việt Nam có thể chọn giải pháp trợ giá sản phẩm, tức là khách hàng phải chấp nhận ký hợp đồng sử dụng trong một đến hai năm.

Bà Karine Dussert-Sarthe, Giám đốc marketing di động thuộc Tập đoàn viễn thông Pháp Orange France Telecom (OFT hiện có khoảng 29,000,000 thuê bao 3G tại 9 quốc gia trên thế giới) nói: "Nhờ mô hình ký hợp đồng thuê bao trong một năm với OFT, người dùng phải bỏ ra số tiền rất nhỏ để mua điện thoại, thậm chí bằng 0 và mức chi phí trung bình hàng tháng cũng chỉ chiếm 0,5-1% thu nhập".

Theo đại diện OFT, các mạng viễn thông Việt Nam nên có kế hoạch trợ giá khách hàng chuyển từ 2G lên 3G. Trong khi đó, bốn nhà cung cấp lớn trong nước được cấp phép triển khai 3G lại khá kín tiếng trong định hướng kinh doanh công nghệ di động băng thông rộng. Một đại diện khẳng định hạ giá máy đầu cuối sẽ là một chính sách ưu tiên để mở rộng thị phần bởi 3G sẽ khó thành công nếu giá quá cao.

Dussert-Sarthe cũng chia sẻ công thức triển khai 3G hiệu quả. Làm hài lòng khách hàng ngay từ khi họ tiếp xúc với 3G lần đầu là điều rất quan trọng. Khảo sát của OFT cho thấy có tới 70% khách hàng sau khi dùng thử 3G lần đầu không thấy trở lại nếu họ cảm thấy không hài lòng.

3G đã xuất hiện ở nhiều nước với vô số nội dung hấp dẫn, nhưng nhà cung cấp phãi xác định loại hình dịch vụ nào phù hợp với thị phần trong nước và nên tập trung ở những khu vực đông người thay vì triển khai mọi nơi.

Nhìn chung, người sử dụng thường không chú ý đến công nghệ mà chỉ quan tâm liệu tiện ích đó có hấp dẫn và đáp ứng nhu cầu của họ hay không, vì thế không cần thiết phãi làm rối khách hàng như nhắc quá nhiều đến công nghệ 3G.

Ngoài ra, cổng dịch vụ cũng cần được xây dựng phù hợp với ba nhóm khách hàng: người có nhu cầu khiêm tốn, khách hàng đại chúng và khách hàng cao cấp. Đảm bảo rằng ai cũng có cơ hội tiếp cận 3G qua các gói dịch vụ linh hoạt như kết nối không giới hạn trong một tháng.

Có một số cách thức ttriển khai 3G trên thế giới muốn chia sẽ cùng bạn.

Bí quyết thành công của 3G